«Здравствуйте, уважаемая редакция! Только что вернулся из отделения Сбербанка на улице Ворошилова, где менял карту «Маэстро» на карту «Мир».
При ее получении мне предложили заплатить более тысячи рублей за страховку. У меня сразу возник вопрос. Почему я должен страховаться и ежегодно платить значимую для моего кармана сумму? Если я доверяю Сбербанку свою пенсию, значит, в случае снятия с карты денег мошенниками гарантировать возмещение убытков должен банк, а не страховая компания, или я неправильно понимаю?»
Рамаэль Галимов,
пенсионер, г. Горячий Ключ
Добровольно или принудительно?
Вот такое недоуменное письмо мы получили от нашего читателя и думаем, что подобное обращение далеко не последнее. Очень своевременный вопрос. Поскольку эта проблема касается многих жителей и гостей нашего города, давайте, уважаемые читатели, если и не поставим все точки над i, то, по крайней мере, постараемся в ней разобраться.
Начнем с того, что с самого начала обмена карт «Maestro» на карты «Мир» происходят определенные недоразумения. Далеко ходить не будем. Автору этих строк недавно пришло СМС-приглашение посетить ближайшее отделение Сбербанка и получить карту «Мир». «Позвольте, но я не выражала на это своего согласия и не подавала никакого заявления», - первым делом подумала я.
В отделении Сбербанка мне обстоятельно разъяснили, что менять карту придется в любом случае. Дело в том, что карты «Мир» выпускаются российской национальной платежной системой «Мир». Ее оператором выступает АО «НСПК» (акционерное общество «Национальная система платежных карт»), 100 % акций которого принадлежит Центральному Банку РФ, обеспечивающему надежность, безопасность, удобство и доступность национальных платежных инструментов.
Карты «Maestro» выпускаются международной платежной системой «МастерКард», штаб-квартира которой находится в США (Нью-Йорк). Ее оператором на территории России является ООО «МастерКард» и по распоряжению Банка России данные карты не могут оформляться для получения средств из пенсионного фонда. Поэтому выпуск новых карт «Maestro» с 1 мая 2017 года Сбербанком прекращен.
Вот государство и приняло решение о постепенном переводе пенсий на банковские карты «Мир». Это значит, что выпускаемые Сбербанком пенсионные карты платежной системы «MasterCard» («Maestro Активный возраст») в любом случае постепенно будут заменяться на пенсионные карты платежной системы «Мир» («Мир» Пенсионная).
Предварительно Банком России в Госдуму были внесены изменения и дополнения в ФЗ «О национальной платежной системе», и уже 1 мая 2017 года Президент России подписал Федеральный закон «О внесении изменений в статью 16-1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «О национальной платежной системе».
Согласно изменениям в законодательстве предусматривается поэтапный перевод пенсионеров на платежные карты «Мир», для чего до 1 июля 2017 года все банки были обязаны обеспечить прием национальных платежных карт «Мир» во всех своих терминалах и устройствах, предназначенных для осуществления расчетов с использованием платежных карт, включая банкоматы. С 1 июля текущего года при обращении пенсионеров для открытия нового карточного счета для перечисления пенсии банки обязаны выдавать только карты «Мир». Предельный срок их действия - до 1 июля 2020 года.
Если вы выплачиваете ссуду
И еще одна проблема, которая возникла с автором этих строк и может быть у каждого, у кого с пенсионной карты автоматически по написанному ранее заявлению перечисляются взносы в банк для погашения взятой в нем ссуды. Как выяснилось, подобные операции еще не закреплены за картой «Мир», поэтому при ее получении вам этот вопрос нужно непременно обговорить заранее, обратившись в отделение Сбербанка. Лично для меня это посещение обернулось двумя часами ожидания, так как я была одной из первых, кто столкнулся с такой проблемой. В конечном итоге сотрудники Сбербанка, посовещавшись, завели на меня отдельный счет, с которого списываются мои долги банку, изначально поступающие на счет с карты «Мир». Такая вот хитроумная операция, но выполнимая и надежная.
Поменяйте карту, а потом - в путь!
Далее. Вот с какими проблемами вы также можете столкнуться, временно находясь в другом городе. Об этом мне поведал один из клиентов Сбербанка. Он не успел поменять карту «Maestro» на «Мир» и, находясь проездом в Москве, решил снять определенную сумму со старой карты. Каково же было его удивление, когда выяснилось, что пенсионная карта «Maestro» уже заблокирована, а «Мир» он еще не получил. Хорошо, в Москве у него живут друзья, выручили деньгами, чтобы он смог доехать до дома.
Точно такую же историю, но уже произошедшую с иногородней пенсионеркой, отдыхавшей в одном из санаториев города, мне рассказал знакомый таксист. Деньги на обратную дорогу женщине выслал муж. А если бы у нее его не было? Что бы она делала в незнакомом городе без копейки денег? Словом, если вы собираетесь в какую-либо длительную поездку, вам следует сначала поменять карту, и только потом со спокойной душой отправляться в путь.
Для чего нужна страховка?
И, наконец, ответ на вопрос нашего читателя Рамаэля Галимова: «Нужно ли в обязательном порядке страховать новую карту «Мир», защищая ее тем самым от ушлых мошенников?» Как мне разъяснили в головном Сбербанке России, принятие решения о страховании - дело сугубо добровольное, и никто не вправе вас заставить это сделать. Предложить - да, могут, но обязать - нет. Для чего нужно страховать карту? Передаю разъяснения дословно: «Страхование является надежной защитой средств на банковских картах, оно защитит ваши финансы от мошенничества и обеспечит полную безопасность при совершении различных покупок, расчетов в торговых сетях, интернете, кафе и магазинах».
А если более детально, то утрата карты страхуется в случае разбойного нападения на ее владельца; грабежа или кражи; технической поломки банкомата или информационно-платежного терминала; механического повреждения или размагничивания. Что касается конкретно мошеннических действий, если злоумышленники незаконным образом получат данные вашей карты и снимут средства со счета, о чем вы будете уведомлены смс-сообщением, то страховая компания в данном случае возместит вам ущерб в пределах страховой суммы. Но если сумма ущерба превышает сумму страховой защиты, то разница не будет компенсирована.
Думайте сами, решайте сами…
И вот тут может возникнуть несколько «но». Дело в том, что списание денег с карт становится все более распространенной проблемой. По данным Международной конфедерации обществ потребителей последние несколько лет карточные мошенники крадут у россиян ежегодно более полутора миллиардов рублей. По идее, согласно закону «О национальной платежной системе», банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток. На практике получается иначе, и банки все чаще предлагают клиентам застраховать карту.
Однако далеко не во всех случаях страхование позволяет упростить вашу жизнь. Во-первых, вам сразу же предложат обратиться в полицию.
Если полиция начнет расследование фактов, приведших к краже денег, пройдет немало времени, и не факт, что страховая компания сможет отсрочить выплаты…
Думаю, что нет смысла вдаваться в дальнейшие тонкости. В любом случае всегда, какими бы мелкими ни были строчки, самым внимательным образом вчитывайтесь в текст договора, в том числе и о страховании, если вы примете решение пойти на это. Так что думайте сами, решайте сами! К следующему выпуску нашей газеты мы подготовим практические советы о том, как максимально уберечь себя от мошенничества с банковскими картами.
Ирина НЕФЕДОВА
На Едином портале госуслуг перечислены государственные услуги, которые предоставляются МВД России как в электронной, так и в неэлектронной форме. Отдел МВД России по Курганинскому району
⚠️ Уважаемые коллеги! ⚠️
В последнее время участились сетевые атаки с использованием персональных данных сотрудников колледжа! Ейский медицинский колледж
Для дезинформации жителей Краснодарского края мошенники создают фейковые каналы Евгения ХАЛИКОВА
Кибермошенники создают фейковые каналы. Комсомольская Правда
10-летний мальчик из Мостовского района пропал сегодня Фото: «ЛизаАлерт»
В Краснодарском крае волонтеры ищут школьника, который сегодня вовремя не вернулся домой. LiveKuban.Ru
Правительством РФ утверждены повышенные размеры социальных выплат для специалистов здравоохранения, работающих в сельской местности, Краевое профобъединение
Алеся Духнай отчиталась о работе за пять лет
Глава и председатель Совета Первореченского сельского поселения выступила с докладом перед депутатами и жителями села. Газета Трибуна
История моей семьи
В Год семьи, объявленный Владимиром Путиным, президентом России, еще раз осознаешь ценность сохранения исторической памяти о своих предках, родных и близких людях. Газета Трибуна